新機能
VIQOが14言語に対応しました
ワークスペースからオンライン予約、サービスに関するメッセージまで、VIQOのウェブ版をお好みの言語で利用できます。
- ポーランド語、ルーマニア語、スペイン語、ドイツ語、日本語、イタリア語を追加しました。
- フランス語、ポルトガル語、ブルガリア語、ベトナム語、韓国語も追加しました。
- 英語、ロシア語、ウクライナ語も引き続き利用できます。
- 画面の表示言語と、お客様ごとの連絡用言語を個別に設定できます。名前やメモなどの入力内容はそのまま保持されます。
VIQO
製品アップデート
VIQO製品チームから、新機能、実用的な改善、重要な修正をお届けします。
最新リリース
- 新機能
モバイルアプリのリリースが近づいています
VIQOモバイルアプリの開発は最終段階です。9月19日時点では、今後1～2か月以内のリリースを予定しています。
- iOSアプリを開発中
- Androidアプリを開発中
- 開発は最終段階です
- 2026年10～11月のリリースを予定しています
- 新機能
柔軟な予約管理とサービス
スタッフの空き状況と繰り返し予約を管理し、新しく空いた時間を顧客に案内できます。
- スタッフの空き状況スケジュール
- 繰り返し予約
- キャンセル待ちと空き時間の案内
- カタログと予約フローのサービス写真
- 新機能
事業の把握と顧客ケア
CRM内でサービス業務、事業レポート、フォローの連絡をつなぎます。
- サービスパッケージと材料消費
- スタッフの歩合設定と事業分析
- 顧客レビューとレビュー依頼
- 自動予約メールとメールの受信設定
- 改善
より信頼できる日常業務
接続障害後の復旧を改善し、予約、注文、在庫の整合性を保ちやすくしました。
- より安全な予約保存と、確認済みAI操作の復旧
- 重複注文と在庫操作の二重実行を防止
- 取り置き在庫の保護と在庫編集時の競合検出
- より正確な統計と注文詳細の保護強化
- 新機能
データ転送と顧客連絡
CRMの権限を回避せずに、既存の事業データをVIQOへ移し、自動の顧客連絡を設定します。
- 顧客、サービス、商品、消耗品をインポート・エクスポート
- インポート前に検証結果と対応付けを確認
- 任意のTelegram Personalによる業務連絡
- 確実な配信再試行と組織単位の管理
- 改善
より実用的なAIアシスタント
アシスタントは、ばらばらの一覧や追加質問を返すだけでなく、より一貫した予約の業務フローに対応するようになりました。
- 所要時間と期間で空き時間を検索
- 名前、メール、電話番号で顧客の予約を検索
- 組織のタイムゾーンで相対的な日付を理解
- 重要なCRM操作を実行前に確認
- 新機能
オンライン予約とGoogleカレンダー
顧客は公開ページから予約でき、すべての予約の基準となるデータはVIQOに保持されます。
- 組織名に基づく公開予約リンク
- サービス、スタッフ、日付、空き時間の選択
- 任意のGoogleカレンダー予定同期
- Googleの障害でVIQOの予約が妨げられることはありません
- 改善
VIQO内の統合ヘルプセンター
AI支援と有人サポートを使い慣れた1つのパネルにまとめ、簡単に切り替えられるようにしました。
- AIとオペレーターをまとめたヘルプセンター
- 会話履歴をCRM内に保持
- Telegramのトピックでサポート返信を紐付け
- 見やすいモバイルのヘルプ画面
- 改善
見やすいモバイルカレンダーとサービス順
日々の予約管理のタップ数が減り、カレンダーに実際に表示されているスタッフとサービスが反映されるようになりました。
- サービスのハンドルをドラッグして自動保存
- 選択リストでも同じサービス順を使用
- より正確なモバイルの1日の稼働表示
- わかりやすい予約メモと所要時間の詳細