VIQO

Обновления продукта

Новые возможности, практичные улучшения и важные исправления от команды продукта VIQO.

  1. Последнее обновление

    Новые функции

    Мобильные приложения готовятся к выпуску

    Разработка мобильных приложений VIQO находится на финальном этапе. По плану на 19 сентября мы рассчитываем выпустить их в ближайшие 1–2 месяца.

    • Разрабатываем приложение для iOS
    • Разрабатываем приложение для Android
    • Разработка находится на финальном этапе
    • Планируемый период выпуска — октябрь–ноябрь 2026 года
  2. Новые функции

    Больше возможностей для расписания и услуг

    Управляйте доступностью сотрудников, создавайте повторяющиеся записи и предлагайте клиентам освободившееся время.

    • Графики доступности сотрудников
    • Повторяющиеся записи
    • Лист ожидания и предложения свободного времени
    • Фотографии услуг в каталоге и онлайн-записи
  3. Новые функции

    Аналитика бизнеса и забота о клиентах

    Работа с услугами, отчётность и последующие сообщения клиентам объединены в CRM.

    • Пакеты услуг и расход материалов
    • Настройки комиссий сотрудников и бизнес-аналитика
    • Отзывы клиентов и запросы обратной связи
    • Автоматические email о записях и настройки получения писем
  4. Улучшения

    Надёжнее ежедневная работа

    Улучшили восстановление после сбоев связи, чтобы сохранять согласованность записей, заказов и остатков.

    • Надёжнее сохранение записей и восстановление подтверждённых AI-действий
    • Защита от повторных заказов и складских операций
    • Защита зарезервированного остатка и обнаружение конфликтов при редактировании
    • Более точная статистика и усиленная защита данных заказа
  5. Новые функции

    Перенос данных и коммуникации с клиентами

    Переносите существующие бизнес-данные в VIQO и настраивайте автоматические сообщения клиентам без обхода прав CRM.

    • Импорт и экспорт клиентов, услуг, товаров и материалов
    • Проверка и сопоставление колонок до импорта
    • Необязательные транзакционные сообщения через Telegram Personal
    • Надёжные повторы доставки и настройки уровня организации
  6. Улучшения

    Более практичный AI-ассистент

    Ассистент теперь проводит более цельные сценарии работы с записью вместо разрозненных списков и лишних уточнений.

    • Поиск свободного времени по длительности и диапазону дат
    • Поиск записей клиента по имени, email или телефону
    • Понимание относительных дат в часовом поясе организации
    • Подтверждение чувствительных действий перед выполнением
  7. Новые функции

    Онлайн-запись и Google Календарь

    Клиенты записываются на публичной странице, а VIQO остаётся главным источником истины для каждого визита.

    • Публичная ссылка на основе названия организации
    • Выбор услуги, сотрудника, даты и свободного времени
    • Необязательная синхронизация событий Google Календаря
    • Ошибки Google не блокируют записи в VIQO
  8. Улучшения

    Единый центр помощи внутри VIQO

    AI-помощь и поддержка оператора находятся в одной знакомой панели с простым переключением между режимами.

    • Единый центр помощи для AI и оператора
    • История диалога остаётся внутри CRM
    • Telegram Topics сохраняют связь с обращением
    • Более простой центр помощи на мобильном
  9. Улучшения

    Понятнее мобильный календарь и порядок услуг

    Ежедневная работа с расписанием требует меньше действий и учитывает только видимых сотрудников и актуальный порядок услуг.

    • Перетаскивание услуг за иконку с автосохранением
    • Одинаковый порядок услуг во всех списках выбора
    • Более точные мобильные индикаторы загрузки дня
    • Понятные отметки комментариев и длительности записи