VIQO

Programări și clienți

VIQO

Noutățile produsului

Funcționalități noi, îmbunătățiri practice și corecții importante de la echipa de produs VIQO.

  1. Cea mai recentă versiune

    Funcționalități noi

    VIQO este acum disponibil în 14 limbi

    Folosește versiunea web VIQO în limba ta — de la spațiul de lucru la programările online și mesajele de serviciu.

    • Limbi noi: poloneză, română, spaniolă, germană, japoneză și italiană.
    • Am adăugat și franceza, portugheza, bulgara, vietnameza și coreeana.
    • Engleza, rusa și ucraineana rămân disponibile.
    • Alege limba interfeței și setează separat limba de comunicare pentru fiecare client. Numele, notițele și celelalte date introduse rămân neschimbate.
  2. Funcționalități noi

    Aplicațiile mobile se apropie de lansare

    Dezvoltarea aplicațiilor mobile VIQO se află în etapa finală. La data de 19 septembrie, planificăm lansarea în următoarele 1–2 luni.

    • O aplicație iOS este în dezvoltare
    • O aplicație Android este în dezvoltare
    • Dezvoltarea se află în etapa finală
    • Perioada de lansare planificată este octombrie–noiembrie 2026
  3. Funcționalități noi

    Planificare și servicii mai flexibile

    Gestionează disponibilitatea angajaților, repetă programările și oferă clienților intervalele nou eliberate.

    • Programele de disponibilitate ale angajaților
    • Programări recurente
    • Listă de așteptare și oferte pentru intervale libere
    • Fotografii ale serviciilor în catalog și în fluxul de rezervare
  4. Funcționalități noi

    Informații despre afacere și grijă pentru clienți

    Conectează serviciile, rapoartele afacerii și comunicarea ulterioară în CRM.

    • Pachete de servicii și consum de materiale
    • Setările comisioanelor angajaților și analiza afacerii
    • Recenzii ale clienților și solicitări de recenzii
    • E-mailuri automate despre programări și preferințe pentru e-mail
  5. Îmbunătățiri

    Activitate zilnică mai fiabilă

    Recuperarea îmbunătățită după întreruperea conexiunii ajută la păstrarea consecvenței programărilor, comenzilor și stocurilor.

    • Salvarea mai sigură a programărilor și recuperarea acțiunilor AI confirmate
    • Protecție împotriva comenzilor duplicate și a operațiunilor repetate asupra stocului
    • Protecția stocului rezervat și detectarea conflictelor la editarea inventarului
    • Statistici mai precise și protecție mai bună a detaliilor comenzilor
  6. Funcționalități noi

    Transfer de date și comunicarea cu clienții

    Mută datele existente ale afacerii în VIQO și configurează comunicările automate cu clienții fără a ocoli permisiunile CRM.

    • Importă și exportă clienți, servicii, produse și materiale
    • Previzualizează validarea și asocierea coloanelor înainte de import
    • Mesaje tranzacționale opționale prin Telegram Personal
    • Reîncercări persistente ale livrării și controale la nivel de organizație
  7. Îmbunătățiri

    Un asistent AI mai practic

    Asistentul gestionează acum fluxuri de programare mai complete, în loc să returneze liste separate și întrebări suplimentare.

    • Caută timp disponibil după durată și interval de date
    • Găsește programările clienților după nume, e-mail sau telefon
    • Interpretează datele relative în fusul orar al organizației
    • Confirmă acțiunile CRM sensibile înainte de executare
  8. Funcționalități noi

    Rezervări online și Google Calendar

    Clienții se pot programa de pe o pagină publică, iar VIQO rămâne sursa de referință pentru fiecare programare.

    • Link public de rezervare bazat pe numele organizației
    • Selectarea serviciului, angajatului, datei și orei disponibile
    • Sincronizare opțională a evenimentelor Google Calendar
    • Erorile Google nu blochează niciodată o programare VIQO
  9. Îmbunătățiri

    Un singur centru de ajutor în VIQO

    Asistența AI și cea umană se află acum în același panou familiar, cu o comutare mai simplă între ele.

    • Un singur centru de ajutor pentru AI și asistență umană
    • Istoricul conversațiilor rămâne în CRM
    • Subiectele Telegram păstrează răspunsurile asistenței conectate la conversație
    • Ajutor mai ușor de folosit pe mobil
  10. Îmbunătățiri

    Un calendar mobil și o ordine a serviciilor mai clare

    Planificarea zilnică necesită acum mai puține atingeri și reflectă angajații și serviciile vizibile efectiv în calendar.

    • Trage serviciile de mânerul lor și salvează automat
    • Folosește aceeași ordine a serviciilor în listele de selecție
    • Indicatori mai preciși ai gradului de ocupare zilnic pe mobil
    • Notițe și detalii despre durata programărilor mai clare