VIQO

Aktualności produktu

Nowe funkcje, praktyczne usprawnienia i ważne poprawki od zespołu VIQO.

  1. Najnowsze wydanie

    Nowe funkcje

    VIQO teraz w 14 językach

    Korzystaj z internetowej wersji VIQO w swoim języku — od obszaru roboczego po rezerwacje online i wiadomości systemowe.

    • Nowe języki: polski, rumuński, hiszpański, niemiecki, japoński i włoski.
    • Dodaliśmy też francuski, portugalski, bułgarski, wietnamski i koreański.
    • Angielski, rosyjski i ukraiński nadal są dostępne.
    • Wybierz język interfejsu i osobno ustaw język komunikacji z każdym klientem. Imiona, notatki i inne wprowadzone dane pozostają bez zmian.
  2. Nowe funkcje

    Aplikacje mobilne zbliżają się do premiery

    Prace nad aplikacjami mobilnymi VIQO są na końcowym etapie. Według planu z 19 września zamierzamy udostępnić je w ciągu kolejnych 1–2 miesięcy.

    • Aplikacja na iOS jest w przygotowaniu
    • Aplikacja na Androida jest w przygotowaniu
    • Prace są na końcowym etapie
    • Planowany termin wydania: październik–listopad 2026
  3. Nowe funkcje

    Bardziej elastyczne planowanie i usługi

    Zarządzaj dostępnością pracowników, powtarzaj wizyty i proponuj klientom nowo zwolnione terminy.

    • Grafiki dostępności pracowników
    • Wizyty cykliczne
    • Lista oczekujących i oferty wolnych terminów
    • Zdjęcia usług w katalogu i procesie rezerwacji
  4. Nowe funkcje

    Wyniki biznesowe i troska o klienta

    Połącz obsługę usług, raportowanie biznesowe i dalszą komunikację z klientami w CRM.

    • Pakiety usług i zużycie materiałów
    • Ustawienia prowizji pracowników i analityka biznesowa
    • Opinie klientów i prośby o opinie
    • Automatyczne e-maile o wizytach i preferencje e-mail
  5. Usprawnienia

    Bardziej niezawodna codzienna praca

    Lepsze odzyskiwanie po błędach połączenia pomaga zachować spójność wizyt, zamówień i zapasów.

    • Bezpieczniejszy zapis wizyt i odzyskiwanie wyników potwierdzonych działań AI
    • Ochrona przed zduplikowanymi zamówieniami i powtórzonymi operacjami magazynowymi
    • Ochrona zarezerwowanych zapasów i wykrywanie konfliktów podczas edycji magazynu
    • Dokładniejsze statystyki i lepsza ochrona szczegółów zamówień
  6. Nowe funkcje

    Transfer danych i komunikacja z klientami

    Przenieś dotychczasowe dane firmy do VIQO i skonfiguruj automatyczną komunikację z klientami bez obchodzenia uprawnień CRM.

    • Import i eksport klientów, usług, produktów i materiałów
    • Podgląd walidacji i mapowania przed importem
    • Opcjonalne wiadomości transakcyjne przez Telegram Personal
    • Trwałe ponawianie dostarczania i kontrola na poziomie organizacji
  7. Usprawnienia

    Bardziej praktyczny asystent AI

    Asystent obsługuje teraz pełniejsze procesy umawiania wizyt zamiast zwracać niepowiązane listy i dodatkowe pytania.

    • Wyszukiwanie wolnego czasu według długości i zakresu dat
    • Wyszukiwanie wizyt klienta po imieniu i nazwisku, e-mailu lub telefonie
    • Rozpoznawanie dat względnych w strefie czasowej organizacji
    • Potwierdzanie wrażliwych działań CRM przed wykonaniem
  8. Nowe funkcje

    Rezerwacje online i Kalendarz Google

    Klienci mogą rezerwować na stronie publicznej, a VIQO pozostaje źródłem prawdy dla każdej wizyty.

    • Publiczny link do rezerwacji oparty na nazwie organizacji
    • Wybór usługi, pracownika, daty i wolnej godziny
    • Opcjonalna synchronizacja wydarzeń z Kalendarzem Google
    • Błędy Google nigdy nie blokują wizyty w VIQO
  9. Usprawnienia

    Jedno centrum pomocy w VIQO

    Pomoc AI i wsparcie człowieka są teraz w jednym znajomym panelu, z łatwiejszym przełączaniem między nimi.

    • Jedno centrum pomocy dla AI i wsparcia konsultanta
    • Historia rozmów pozostaje w CRM
    • Tematy Telegram zachowują powiązanie odpowiedzi pomocy
    • Czytelniejsza pomoc na telefonie
  10. Usprawnienia

    Czytelniejszy kalendarz mobilny i kolejność usług

    Codzienne planowanie wymaga teraz mniej dotknięć i uwzględnia pracowników oraz usługi faktycznie widoczne w kalendarzu.

    • Przeciąganie usług za uchwyt z automatycznym zapisem
    • Ta sama kolejność usług na listach wyboru
    • Dokładniejsze mobilne wskaźniki obłożenia dnia
    • Czytelniejsze notatki do wizyt i informacje o czasie trwania