VIQO

Citas y clientes

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Novedades del producto

Nuevas funciones, mejoras prácticas y correcciones importantes del equipo de producto de VIQO.

  1. Última versión

    Nuevas funciones

    VIQO ya está disponible en 14 idiomas

    Usa la versión web de VIQO en tu idioma, desde el espacio de trabajo hasta las reservas online y los mensajes de servicio.

    • Nuevos idiomas: polaco, rumano, español, alemán, japonés e italiano.
    • También hemos añadido francés, portugués, búlgaro, vietnamita y coreano.
    • El inglés, el ruso y el ucraniano siguen disponibles.
    • Elige el idioma de la interfaz y configura por separado el idioma de comunicación de cada cliente. Los nombres, las notas y los demás datos introducidos se conservan tal como están.
  2. Nuevas funciones

    Las apps móviles se acercan al lanzamiento

    El desarrollo de las apps móviles de VIQO está en su fase final. A fecha de 19 de septiembre, planeamos lanzarlas en los próximos 1–2 meses.

    • Se está desarrollando una app para iOS
    • Se está desarrollando una app para Android
    • El desarrollo está en su fase final
    • El lanzamiento está previsto para octubre–noviembre de 2026
  3. Nuevas funciones

    Planificación y servicios más flexibles

    Gestiona la disponibilidad de los empleados, repite citas y ofrece a los clientes los horarios recién liberados.

    • Horarios de disponibilidad de empleados
    • Citas recurrentes
    • Lista de espera y ofertas de horarios disponibles
    • Fotos de servicios en el catálogo y en el proceso de reserva
  4. Nuevas funciones

    Información del negocio y atención al cliente

    Conecta la gestión de servicios, los informes del negocio y la comunicación de seguimiento en el CRM.

    • Bonos de servicios y consumo de materiales
    • Ajustes de comisiones de empleados y analítica del negocio
    • Reseñas de clientes y solicitudes de valoración
    • Correos automáticos sobre citas y preferencias de correo
  5. Mejoras

    Operaciones diarias más fiables

    Una mejor recuperación tras fallos de conexión ayuda a mantener coherentes las citas, los pedidos y el inventario.

    • Guardado más seguro de citas y recuperación de acciones de IA confirmadas
    • Protección contra pedidos duplicados y operaciones de inventario repetidas
    • Protección de existencias reservadas y detección de conflictos al editar el inventario
    • Estadísticas más precisas y mayor protección de los detalles de los pedidos
  6. Nuevas funciones

    Transferencia de datos y comunicaciones con clientes

    Traslada los datos actuales del negocio a VIQO y configura comunicaciones automáticas con clientes sin eludir los permisos del CRM.

    • Importa y exporta clientes, servicios, productos y materiales
    • Revisa la validación y la asignación antes de importar
    • Mensajes transaccionales opcionales con Telegram Personal
    • Reintentos persistentes de envío y controles por organización
  7. Mejoras

    Un asistente de IA más práctico

    El asistente ahora gestiona procesos de citas más completos en lugar de devolver listas aisladas y preguntas adicionales.

    • Busca tiempo disponible por duración e intervalo de fechas
    • Encuentra citas de clientes por nombre, correo o teléfono
    • Interpreta fechas relativas en la zona horaria de la organización
    • Confirma las acciones sensibles del CRM antes de ejecutarlas
  8. Nuevas funciones

    Reservas online y Google Calendar

    Los clientes pueden reservar desde una página pública y VIQO sigue siendo la fuente de referencia de cada cita.

    • Enlace público de reservas basado en el nombre de la organización
    • Selección de servicio, empleado, fecha y hora disponible
    • Sincronización opcional de eventos con Google Calendar
    • Los fallos de Google nunca bloquean una cita de VIQO
  9. Mejoras

    Un centro de ayuda dentro de VIQO

    La asistencia de IA y el soporte humano ahora comparten un panel familiar, con un cambio más sencillo entre ambos.

    • Un centro de ayuda para IA y soporte humano
    • El historial de conversaciones permanece en el CRM
    • Los temas de Telegram mantienen conectadas las respuestas de soporte
    • Ayuda más clara en el móvil
  10. Mejoras

    Un calendario móvil y un orden de servicios más claros

    La planificación diaria requiere menos toques y refleja los empleados y servicios realmente visibles en el calendario.

    • Arrastra los servicios desde su asa y guarda automáticamente
    • Usa el mismo orden de servicios en las listas de selección
    • Indicadores móviles de ocupación diaria más precisos
    • Notas de citas y detalles de duración más claros