VIQO

Новости в продукта

Нови възможности, практични подобрения и важни поправки от продуктовия екип на VIQO.

  1. Последна версия

    Нови функции

    VIQO вече е на 14 езика

    Използвайте уеб версията на VIQO на своя език — от работното пространство до онлайн резервациите и служебните съобщения.

    • Нови езици: полски, румънски, испански, немски, японски и италиански.
    • Добавихме и френски, португалски, български, виетнамски и корейски.
    • Английският, руският и украинският остават достъпни.
    • Изберете език на интерфейса и задайте отделно езика за комуникация с всеки клиент. Имената, бележките и другите въведени данни остават непроменени.
  2. Нови функции

    Мобилните приложения наближават пускане

    Разработката на мобилните приложения на VIQO е в последния си етап. Към 19 септември планираме да ги пуснем в рамките на следващите 1–2 месеца.

    • Приложение за iOS е в разработка
    • Приложение за Android е в разработка
    • Разработката е в последния си етап
    • Планираният период за пускане е октомври–ноември 2026 г.
  3. Нови функции

    По-гъвкаво планиране и услуги

    Управлявай наличното време на служителите, повтаряй часове и предлагай новоосвободени часове на клиенти.

    • Графици за наличното време на служителите
    • Повтарящи се часове
    • Списък на чакащи и предложения за свободни часове
    • Снимки на услуги в каталога и при резервация
  4. Нови функции

    Бизнес анализи и грижа за клиента

    Свържи управлението на услуги, бизнес отчетите и последващата комуникация в CRM.

    • Пакети услуги и разход на материали
    • Настройки за комисиони на служители и бизнес анализи
    • Клиентски отзиви и заявки за обратна връзка
    • Автоматични имейли за часове и имейл предпочитания
  5. Подобрения

    По-надеждна ежедневна работа

    Подобреното възстановяване след прекъсване на връзката помага да се запази съгласуваността на часовете, поръчките и наличностите.

    • По-безопасно запазване на часове и възстановяване на потвърдени AI действия
    • Защита от дублирани поръчки и повторни складови операции
    • Защита на резервираната наличност и откриване на конфликти при редакция на запасите
    • По-точна статистика и по-силна защита на данните за поръчки
  6. Нови функции

    Прехвърляне на данни и комуникации с клиенти

    Прехвърли съществуващите бизнес данни във VIQO и настрой автоматични комуникации с клиенти, без да заобикаляш правата в CRM.

    • Импортирай и експортирай клиенти, услуги, продукти и материали
    • Преглед на проверката и съпоставянето преди импорт
    • Незадължителни служебни съобщения през личен Telegram
    • Надеждни повторни опити за изпращане и контрол на ниво организация
  7. Подобрения

    По-практичен AI асистент

    Асистентът вече обработва по-завършени процеси с часове, вместо да връща несвързани списъци и допълнителни въпроси.

    • Търси свободно време по продължителност и период
    • Намери часове на клиент по име, имейл или телефон
    • Разпознаване на относителни дати в часовата зона на организацията
    • Потвърждавай чувствителни действия в CRM преди изпълнение
  8. Нови функции

    Онлайн резервации и Google Calendar

    Клиентите могат да резервират от публична страница, а VIQO остава основният източник на данни за всеки час.

    • Публична връзка за резервации, базирана на името на организацията
    • Избор на услуга, служител, дата и свободен час
    • Незадължителна синхронизация на събития с Google Calendar
    • Грешки в Google никога не блокират час във VIQO
  9. Подобрения

    Един помощен център във VIQO

    AI помощта и поддръжката от човек вече са в един познат панел с по-лесно превключване между тях.

    • Един помощен център за AI и поддръжка от оператор
    • Историята на разговорите остава в CRM
    • Темите в Telegram поддържат отговорите на поддръжката свързани
    • По-удобна помощ на мобилен екран
  10. Подобрения

    По-ясен мобилен календар и ред на услугите

    Ежедневното планиране вече изисква по-малко докосвания и отразява служителите и услугите, които действително са видими в календара.

    • Плъзгай услугите чрез дръжката им с автоматично запазване
    • Използвай еднакъв ред на услугите в списъците за избор
    • По-точни индикатори за дневно натоварване на мобилен екран
    • По-ясни бележки и подробности за продължителността на часовете