Често задавани въпроси

VIQO е CRM система за бизнеси с услуги, базирани на часове. Обединява календари, клиенти, услуги, онлайн резервации, AI помощ, интеграции, наличности и продажби в едно работно пространство.

В момента VIQO е достъпен безплатно. Ако търговските условия се променят по-късно, ще бъдат съобщени ясно, преди да засегнат потребителите.

Създай профил, въведи име на организацията, добави първата си услуга и работно време, след което покани служители при нужда. Списъкът за първоначална настройка те води през тези стъпки.

VIQO е адаптивно уеб приложение и работи в мобилен браузър. Календарът, часовете, клиентите, настройките, онлайн резервациите и помощният център се адаптират към по-малки екрани.

Отвори „Календар“ или „Часове“, избери „Нов час“, след което посочи клиент, услуга, служител, дата и час. VIQO проверява графика преди запазване.

Упълномощени потребители на CRM могат да създадат посещение извън редовните работни дни, когато процесът го позволява. Часът остава видим на датата си, а индикаторите за дневно натоварване на мобилен екран го включват правилно.

Статусите показват етапа на посещението: планирано, потвърдено, завършено или отменено. Можеш да обновиш статуса от часа, докато VIQO поддържа календара и свързаните функции съгласувани.

Отвори „Клиенти“ и избери „Импорт“. Качи шаблона на VIQO или поддържана таблица, съпостави колоните, прегледай резултатите от проверката и потвърди импорта само когато прегледът е правилен.

Търси по име, имейл или телефон. AI асистентът може да намира и близки съвпадения на имена, когато заявката съдържа малка правописна грешка.

Отвори клиентски профил, за да прегледаш контактите, бележките, предстоящите часове и историята на посещенията. Така информацията за клиента остава събрана, вместо разпиляна между записи в календара.

Отвори „Настройки“, влез в „Онлайн резервации“, настрой публичния профил и правилата, избери наличните услуги и служители, след което включи страницата. VIQO ти дава връзка за споделяне, базирана на името на организацията.

VIQO изчислява свободните часове според включените услуги, наличното време на служителите, работните дни и часове, продължителността и съществуващите резервации. Показват се само интервали, в които избраната услуга действително се побира.

След резервация клиентът получава защитена връзка за управление. Може да прегледа часа и да използва разрешените от организацията действия, без да създава профил във VIQO.

Помоли VIQO да намери клиенти и часове, да провери графици, да потърси свободно време, да покаже услуги или да подготви поддържани действия в CRM. Асистентът използва същите сървърни правила и права като останалата част на VIQO.

VIQO проверява организацията, ролята, правата и бизнес правилата преди всяко действие с инструмент. Чувствителните или необратими действия изискват потвърждение, а AI никога не получава директен достъп до базата данни.

Асистентът тълкува фрази като „утре“ и „петък“ в часовата зона на организацията ти. Свободните и записаните часове се показват в същото местно време като календара на VIQO.

Не. Google Calendar е незадължителен и е изключен, докато организацията изрично не го свърже и включи. Когато е изключен, VIQO не извиква API на Google и не създава задачи за синхронизация.

Часът във VIQO все пак се запазва. Google Calendar е допълнителна интеграция, затова грешките му никога не блокират създаването, преместването, обновяването или отмяната на час. Неуспешната синхронизация може да бъде повторена.

Поддръжката през Telegram свързва разговора ти за помощ във VIQO с екипа за поддръжка. Личният Telegram е отделна, незадължителна интеграция на организацията за настроени служебни съобщения до съществуващи CRM клиенти.

Всяка заявка е ограничена до удостоверения потребител и активната организация. Сървърните права и проверките за организацията се прилагат отново преди четене или промяна на данни.

Използвай действията за импорт и експорт в поддържаните раздели. VIQO подготвя структурирана таблица, като спазва правата на организацията и изключва данни извън активната организация.

Пиши на [email protected] от имейла, свързан с профила ти. Екипът ще провери заявката и ще обясни кои данни на профила и организацията могат да бъдат премахнати или запазени по правни причини и съображения за сигурност.