よくある質問

VIQOは予約型サービス事業のためのCRMです。カレンダー、顧客、サービス、オンライン予約、AI支援、連携、在庫、売上を1つのワークスペースにまとめます。

VIQOは現在無料で利用できます。今後商用条件が変わる場合は、ユーザーに影響する前に明確にお知らせします。

アカウントを作成し、組織名、最初のサービス、営業時間を設定して、必要に応じてスタッフを招待します。初期設定のチェックリストが手順を案内します。

VIQOはレスポンシブなウェブアプリで、モバイルブラウザーで利用できます。カレンダー、予約、顧客、設定、オンライン予約、ヘルプセンターは小さい画面に対応します。

カレンダーまたは予約を開き、「新規予約」を選んでから、顧客、サービス、スタッフ、日付、時間を選択します。VIQOが保存前にスケジュールを検証します。

権限を持つCRMユーザーは、業務フローで許可される場合、通常の勤務日以外にも予約を作成できます。予約はその日に表示され、モバイルの1日の稼働表示にも正しく反映されます。

ステータスは、予定済み、確定済み、完了、キャンセル済みなど、来店の進行状況を示します。予約から更新でき、VIQOがカレンダーと関連機能の整合性を保ちます。

顧客画面でインポートを選択します。VIQOテンプレートまたは対応する表をアップロードし、列を対応付け、検証結果を確認します。プレビューが正しいことを確認してからインポートを確定してください。

名前、メール、電話番号で検索できます。AIアシスタントは、リクエストに小さな入力ミスがあっても近い名前を見つけられます。

顧客プロフィールを開くと、連絡先、メモ、今後の予約、来店履歴を確認できます。顧客情報をカレンダーの各予定に分散させず、まとめて管理できます。

設定のオンライン予約を開き、公開プロフィールと予約ルールを設定します。利用可能なサービスとスタッフを選択し、ページを有効にしてください。組織名に基づく共有リンクが発行されます。

VIQOは有効なサービス、スタッフの空き状況、勤務日、勤務時間、所要時間、既存の予約から空き枠を計算します。選択したサービスを実際に収められる時間だけを表示します。

予約後、顧客は安全な管理リンクを受け取ります。VIQOアカウントを作成せずに予約を確認し、組織が許可する操作を行えます。

VIQOに顧客や予約の検索、スケジュールの確認、空き時間の検索、サービス表示、対応するCRM操作の準備を依頼できます。アシスタントには、VIQOのほかの機能と同じサーバー側のルールと権限が適用されます。

VIQOはツール操作の前に毎回、組織、役割、権限、業務ルールを検証します。機密性の高い操作や取り消せない操作には確認が必要です。AIがデータベースに直接アクセスすることはありません。

アシスタントは「明日」「金曜日」などの表現を組織のタイムゾーンで解釈します。空き時間や予約の結果は、VIQOカレンダーと同じ現地時刻で表示されます。

必須ではありません。Googleカレンダーは任意で、組織が明示的に接続・有効化するまで無効です。無効な間、VIQOはGoogle APIを呼び出さず、同期ジョブも作成しません。

VIQOの予約は保存されます。Googleカレンダーは補助的な連携のため、そのエラーが予約の作成、移動、更新、キャンセルを妨げることはありません。失敗した同期は再試行できます。

Telegram SupportはVIQOのヘルプ会話をサポートチームにつなぎます。Telegram Personalは別の任意連携で、既存のCRM顧客に設定済みの業務連絡を送るためのものです。

すべてのリクエストはログインしたユーザーと現在の組織に限定されます。データの読み取りや変更の前に、サーバー側で権限と組織の確認を再度行います。

対応するセクションのインポート・エクスポート操作を使用してください。VIQOは組織の権限を維持し、現在の組織以外のデータを除いた構造化された表を作成します。

アカウントに登録されたメールアドレスから[email protected]にご連絡ください。チームが依頼を確認し、削除できるアカウント・組織データと、法的・安全上の理由で保持するデータを説明します。