予約と顧客履歴をつなぐサロンCRM
ある顧客は予約を変更し、別の顧客は前回の来店日を尋ね、チームには明確な1日の計画が必要です。VIQOなら、担当者ごとの表を別々に作らず、これらの作業を1つのワークスペースにまとめられます。
チームに共通の予約カレンダーを
サービス、予約の所要時間、スタッフの勤務時間を設定します。誰に予約があり、どこが空いているかを確認できます。来店日時が変わったら、ノートとチャットに異なる予定を残さず、既存の予約を更新してください。
顧客履歴で次の来店に備える
連絡先、メモ、過去の予約を顧客記録に保存します。履歴から前回の内容を把握できます。AIアシスタントは顧客の検索や予約間隔の計算を支援します。同姓同名の顧客が複数いる場合は、対象者を確認してください。
顧客が空き時間を選べるようにする
ウェブサイトやSNSのプロフィールで公開予約リンクを共有します。顧客はサービス、担当者、空き時間を選択できます。実際のサロン業務に合う枠を提示できるよう、サービスの所要時間と勤務時間を正確に設定してください。
実際のスケジュールから始める
- ワークスペースを作成してチームを追加します。
- サービス、所要時間、勤務時間を追加します。
- 予約リンクを共有し、VIQOで予約を管理します。
始める前の質問
個人で活動する美容の専門家もVIQOを使えますか？
はい。自分のサービスとスケジュールから始め、必要になったらチームメンバーを追加できます。顧客記録とオンライン予約は、複数店舗の事業でなくても利用できます。
AIは確認なしで予約を変更しますか？
アシスタントはCRM情報を調べ、対応する変更を準備できます。確認が必要な操作は、実行前に承認を求めます。選択された顧客と時間を必ず確認してください。