Un CRM de salon qui réunit rendez-vous et historique client
Un client déplace son rendez-vous, un autre demande la date de sa dernière visite et votre équipe a besoin d'un plan clair pour la journée. VIQO réunit ces tâches dans un espace, sans tableur séparé pour chaque spécialiste.
Donnez à l'équipe un calendrier de rendez-vous unique
Configurez prestations, durées et horaires des employés. Voyez qui a des réservations et où il reste du temps. Quand une visite est déplacée, mettez à jour le rendez-vous existant plutôt que de garder des versions concurrentes dans un carnet et une messagerie.
Préparez la prochaine visite avec l'historique client
Conservez coordonnées, notes et rendez-vous précédents dans la fiche client. Utilisez l'historique pour comprendre la dernière visite. L'assistant IA peut aider à trouver un client et calculer les intervalles entre rendez-vous ; précisez la personne si plusieurs clients portent le même nom.
Laissez les clients choisir un créneau disponible
Partagez votre lien public de réservation sur votre site ou profil social. Les clients choisissent une prestation, un spécialiste et une heure disponible. Commencez par des durées et horaires exacts pour que les créneaux proposés reflètent le fonctionnement du salon.
Commencez par votre planning réel
- Créez votre espace et ajoutez votre équipe.
- Ajoutez prestations, durées et horaires de travail.
- Partagez votre lien de réservation et gérez les rendez-vous dans VIQO.
Questions avant de commencer
Un professionnel de la beauté indépendant peut-il utiliser VIQO ?
Oui. Commencez avec vos prestations et votre planning, puis ajoutez des membres si nécessaire. Vous n'avez pas besoin d'une entreprise multisite pour utiliser les fiches clients et la réservation en ligne.
L'IA modifie-t-elle les rendez-vous sans demander ?
L'assistant peut consulter les informations CRM et préparer les modifications prises en charge. Les actions nécessitant une confirmation vous sont soumises avant exécution. Vérifiez toujours le client et l'heure sélectionnés.