VIQO

Rendez-vous et clients

VIQO

Nouveautés du produit

Nouvelles fonctionnalités, améliorations pratiques et corrections importantes de l'équipe produit VIQO.

  1. Dernière version

    Nouvelles fonctionnalités

    VIQO est désormais disponible en 14 langues

    Utilisez la version web de VIQO dans votre langue, de l’espace de travail à la réservation en ligne et aux messages de service.

    • Nouvelles langues : polonais, roumain, espagnol, allemand, japonais et italien.
    • Nous avons aussi ajouté le français, le portugais, le bulgare, le vietnamien et le coréen.
    • L’anglais, le russe et l’ukrainien restent disponibles.
    • Choisissez la langue de l’interface et définissez séparément la langue de communication de chaque client. Les noms, notes et autres données saisies restent inchangés.
  2. Nouvelles fonctionnalités

    Les applications mobiles approchent de leur sortie

    Le développement des applications mobiles VIQO est dans sa phase finale. Au 19 septembre, nous prévoyons leur sortie dans les 1 à 2 prochains mois.

    • Une application iOS est en développement
    • Une application Android est en développement
    • Le développement est dans sa phase finale
    • La sortie est prévue entre octobre et novembre 2026
  3. Nouvelles fonctionnalités

    Planification et prestations plus souples

    Gérez les disponibilités des employés, répétez les rendez-vous et proposez aux clients les créneaux qui se libèrent.

    • Plannings de disponibilité des employés
    • Rendez-vous récurrents
    • Liste d'attente et propositions de créneaux
    • Photos des prestations dans le catalogue et le parcours de réservation
  4. Nouvelles fonctionnalités

    Analyses de l'activité et suivi client

    Reliez gestion des prestations, rapports d'activité et communications de suivi dans le CRM.

    • Forfaits de prestations et consommation de fournitures
    • Paramètres de commission des employés et analyses de l'activité
    • Avis clients et demandes d'avis
    • Emails automatiques de rendez-vous et préférences email
  5. Améliorations

    Des opérations quotidiennes plus fiables

    Une meilleure récupération après les coupures de connexion aide à maintenir la cohérence des rendez-vous, commandes et stocks.

    • Enregistrement plus sûr des rendez-vous et récupération des actions IA confirmées
    • Protection contre les commandes en double et les opérations de stock répétées
    • Protection du stock réservé et détection des conflits lors des modifications d'inventaire
    • Statistiques plus précises et meilleure protection des détails de commande
  6. Nouvelles fonctionnalités

    Transfert de données et communications clients

    Transférez les données existantes de votre activité dans VIQO et configurez les communications automatiques avec les clients sans contourner les autorisations du CRM.

    • Importer et exporter clients, prestations, produits et fournitures
    • Vérifier la validation et les correspondances avant l'import
    • Messages transactionnels facultatifs via Telegram Personal
    • Nouvelles tentatives d'envoi persistantes et contrôles par organisation
  7. Améliorations

    Un assistant IA plus pratique

    L'assistant gère désormais des parcours de rendez-vous plus complets au lieu de renvoyer des listes isolées et des questions supplémentaires.

    • Rechercher un créneau disponible par durée et période
    • Trouver les rendez-vous d'un client par nom, email ou téléphone
    • Interpréter les dates relatives dans le fuseau de l'organisation
    • Confirmer les actions CRM sensibles avant leur exécution
  8. Nouvelles fonctionnalités

    Réservation en ligne et Google Calendar

    Les clients peuvent réserver depuis une page publique tandis que VIQO reste la référence pour chaque rendez-vous.

    • Lien public de réservation basé sur le nom de l'organisation
    • Choix de la prestation, de l'employé, de la date et de l'heure disponible
    • Synchronisation facultative des événements Google Calendar
    • Les erreurs Google ne bloquent jamais un rendez-vous VIQO
  9. Améliorations

    Un centre d'aide unique dans VIQO

    L'assistance IA et humaine se trouvent maintenant dans un panneau familier, avec un passage plus simple de l'une à l'autre.

    • Un centre d'aide unique pour l'IA et les opérateurs
    • L'historique des conversations reste dans le CRM
    • Les sujets Telegram gardent les réponses de l'assistance reliées
    • Une aide mobile plus claire
  10. Améliorations

    Un calendrier mobile et un ordre des prestations plus clairs

    La planification quotidienne demande moins de gestes et reflète les employés et prestations réellement visibles dans le calendrier.

    • Déplacer les prestations avec leur poignée et enregistrer automatiquement
    • Utiliser le même ordre de prestations dans les listes de sélection
    • Indicateurs de charge journalière mobiles plus précis
    • Notes de rendez-vous et détails de durée plus clairs