VIQO

Appuntamenti e clienti

VIQO

Aggiornamenti del prodotto

Nuove funzionalità, miglioramenti pratici e correzioni importanti dal team di prodotto VIQO.

  1. Ultima versione

    Nuove funzionalità

    VIQO ora è disponibile in 14 lingue

    Usa la versione web di VIQO nella tua lingua, dallo spazio di lavoro alle prenotazioni online e ai messaggi di servizio.

    • Nuove lingue: polacco, rumeno, spagnolo, tedesco, giapponese e italiano.
    • Abbiamo aggiunto anche francese, portoghese, bulgaro, vietnamita e coreano.
    • Inglese, russo e ucraino restano disponibili.
    • Scegli la lingua dell’interfaccia e imposta separatamente la lingua di comunicazione per ogni cliente. Nomi, note e altri dati inseriti restano invariati.
  2. Nuove funzionalità

    Le app mobili si avvicinano alla pubblicazione

    Lo sviluppo delle app mobili VIQO è nella fase finale. Al 19 settembre, prevediamo di pubblicarle entro i prossimi 1–2 mesi.

    • Un'app iOS è in sviluppo
    • Un'app Android è in sviluppo
    • Lo sviluppo è nella fase finale
    • La pubblicazione è prevista tra ottobre e novembre 2026
  3. Nuove funzionalità

    Pianificazione e servizi più flessibili

    Gestisci la disponibilità dei dipendenti, ripeti gli appuntamenti e proponi ai clienti gli orari che si liberano.

    • Orari di disponibilità dei dipendenti
    • Appuntamenti ricorrenti
    • Lista d'attesa e offerte di orari disponibili
    • Foto dei servizi nel catalogo e nel flusso di prenotazione
  4. Nuove funzionalità

    Analisi dell'attività e cura dei clienti

    Collega gestione dei servizi, report dell'attività e comunicazioni successive nel CRM.

    • Pacchetti di servizi e consumo di materiali
    • Impostazioni delle commissioni dei dipendenti e analisi dell'attività
    • Recensioni dei clienti e richieste di recensione
    • Email automatiche sugli appuntamenti e preferenze email
  5. Miglioramenti

    Operazioni quotidiane più affidabili

    Il recupero migliorato dopo i problemi di connessione aiuta a mantenere coerenti appuntamenti, ordini e inventario.

    • Salvataggio più sicuro degli appuntamenti e recupero delle azioni AI confermate
    • Protezione da ordini duplicati e operazioni ripetute sulle scorte
    • Protezione delle scorte riservate e rilevamento dei conflitti durante le modifiche all'inventario
    • Statistiche più accurate e maggiore protezione dei dettagli degli ordini
  6. Nuove funzionalità

    Trasferimento dati e comunicazioni con i clienti

    Trasferisci in VIQO i dati della tua attività e configura le comunicazioni automatiche con i clienti rispettando le autorizzazioni del CRM.

    • Importa ed esporta clienti, servizi, prodotti e materiali
    • Controlla validazione e associazione delle colonne prima dell'importazione
    • Messaggi transazionali facoltativi tramite Telegram Personal
    • Tentativi di consegna persistenti e controlli a livello di organizzazione
  7. Miglioramenti

    Un assistente AI più pratico

    L'assistente ora gestisce flussi di appuntamenti più completi, invece di restituire elenchi scollegati e domande successive.

    • Cerca orari disponibili per durata e intervallo di date
    • Trova gli appuntamenti dei clienti per nome, email o telefono
    • Interpreta le date relative nel fuso orario dell'organizzazione
    • Conferma le azioni CRM sensibili prima dell'esecuzione
  8. Nuove funzionalità

    Prenotazioni online e Google Calendar

    I clienti possono prenotare da una pagina pubblica, mentre VIQO rimane la fonte di riferimento per ogni appuntamento.

    • Link pubblico di prenotazione basato sul nome dell'organizzazione
    • Selezione di servizio, dipendente, data e orario disponibile
    • Sincronizzazione facoltativa degli eventi con Google Calendar
    • Gli errori di Google non bloccano mai un appuntamento VIQO
  9. Miglioramenti

    Un unico centro assistenza dentro VIQO

    L'assistenza AI e quella umana si trovano ora in un unico pannello familiare, con un passaggio più semplice dall'una all'altra.

    • Un unico centro assistenza per AI e operatori
    • Lo storico delle conversazioni resta nel CRM
    • Gli argomenti Telegram mantengono collegate le risposte dell'assistenza
    • Un'esperienza di assistenza mobile più chiara
  10. Miglioramenti

    Calendario mobile e ordine dei servizi più chiari

    La pianificazione quotidiana richiede ora meno tocchi e rispecchia i dipendenti e i servizi effettivamente visibili nel calendario.

    • Trascina i servizi tramite la maniglia e salva automaticamente
    • Usa lo stesso ordine dei servizi negli elenchi di selezione
    • Indicatori più accurati del carico giornaliero su mobile
    • Note degli appuntamenti e dettagli della durata più chiari