자주하는질문

VIQO는 예약 기반 서비스 비즈니스를 위한 CRM입니다. 달력, 고객, 서비스, 온라인 예약, AI 지원, 통합, 재고 및 판매를 하나의 작업 공간으로 가져옵니다.

VIQO는 현재 무료로 사용할 수 있습니다. 나중에 상업적 조건이 변경되는 경우 사용자에게 영향을 미치기 전에 명확하게 전달됩니다.

계정을 만들고, 조직 이름을 지정하고, 첫 번째 서비스와 근무 시간을 추가한 다음 필요한 경우 직원을 초대하세요. 온보딩 체크리스트는 이러한 첫 번째 단계를 안내합니다.

VIQO는 반응형 웹 애플리케이션이며 모바일 브라우저에서 작동합니다. 달력, 예약, 고객, 설정, 온라인 예약 및 도움말 센터는 작은 화면에 맞게 조정됩니다.

달력 또는 예약을 열고 "새 예약"을 선택한 다음 고객, 서비스, 직원, 날짜 및 시간을 선택하십시오. VIQO는 저장하기 전에 일정을 확인합니다.

승인된 CRM 사용자는 워크플로에서 허용하는 경우 정규 근무일 외에 방문을 생성할 수 있습니다. 예약은 해당 날짜에 계속 표시되며 모바일 일일 부하 표시기에는 해당 날짜가 올바르게 포함됩니다.

상태는 워크플로에서 방문이 예약, 확인, 완료, 취소 등 어디에 있는지를 보여줍니다. VIQO가 달력과 연결된 기능을 정렬하는 동안 예약의 상태를 업데이트할 수 있습니다.

고객을 열고 가져오기를 선택합니다. VIQO 템플릿 또는 지원되는 스프레드시트를 업로드하고, 해당 열을 매핑하고, 검증 결과를 검토하고, 미리보기가 올바른 경우에만 가져오기를 확인하세요.

이름, 이메일, 전화번호로 검색하세요. AI 도우미는 요청에 작은 철자 오류가 포함된 경우 유사한 이름과 일치하는 항목을 찾을 수도 있습니다.

연락처 세부 정보, 메모, 예정된 예약 및 방문 기록을 검토하려면 고객 프로필을 엽니다. 이렇게 하면 고객 컨텍스트를 일정 항목 전체에 분산시키는 대신 함께 유지합니다.

설정을 열고 온라인 예약으로 이동하여 공개 프로필과 예약 규칙을 구성하고 사용 가능한 서비스와 직원을 선택한 다음 페이지를 활성화하세요. VIQO는 조직 이름을 기반으로 공유 가능한 링크를 제공합니다.

VIQO는 활성화된 서비스, 직원 가용성, 근무일, 근무 시간, 기간 및 기존 예약을 바탕으로 슬롯을 계산합니다. 선택한 서비스에 실제로 맞는 시간만 표시됩니다.

예약 후 고객은 보안 관리 링크를 받습니다. VIQO 계정을 만들지 않고도 예약을 검토하고 조직에서 허용하는 작업을 사용할 수 있습니다.

VIQO에게 고객 및 예약 찾기, 일정 확인, 사용 가능한 시간대 검색, 서비스 표시 또는 지원되는 CRM 작업 준비를 요청하세요. 어시스턴트는 VIQO의 나머지 부분과 동일한 백엔드 규칙 및 권한을 사용합니다.

VIQO는 모든 도구 작업 전에 조직, 역할, 권한 및 비즈니스 유효성을 확인합니다. 민감하거나 되돌릴 수 없는 작업에는 확인이 필요하며 AI는 데이터베이스에 직접 액세스할 수 없습니다.

어시스턴트는 조직 시간대에서 "내일", "금요일"과 같은 문구를 해결합니다. 시간대 및 예약 결과는 VIQO 달력에서 사용하는 것과 동일한 현지 시간으로 표시됩니다.

아니요. Google 캘린더는 선택 사항이며 조직에서 명시적으로 연결하여 활성화할 때까지 비활성화됩니다. 비활성화되면 VIQO는 Google API를 호출하거나 동기화 작업을 생성하지 않습니다.

VIQO 예약은 여전히 ​​저장되어 있습니다. Google 캘린더는 보조 통합이므로 오류로 인해 예약 생성, 이동, 업데이트 또는 취소가 차단되지 않습니다. 실패한 동기화를 다시 시도할 수 있습니다.

Telegram Support는 VIQO 도움말 대화를 지원 팀과 연결합니다. Telegram Personal은 기존 CRM 고객에 구성된 트랜잭션 메시지를 위한 별도의 선택적 조직 통합입니다.

모든 요청의 범위는 인증된 사용자와 활성 조직으로 지정됩니다. 데이터를 읽거나 변경하기 전에 백엔드 권한 및 테넌트 확인이 다시 적용됩니다.

지원되는 섹션에서 가져오기 및 내보내기 작업을 사용하세요. VIQO는 테넌트 권한을 유지하고 활성 조직 외부의 데이터를 제외하면서 구조화된 스프레드시트를 준비합니다.

귀하의 계정에 연결된 이메일로 [email protected]에게 연락하세요. 팀에서는 요청을 확인하고 법적 및 보안상의 이유로 어떤 계정 및 조직 데이터를 제거하거나 보관할 수 있는지 설명합니다.