Tính năng CRM
Tất cả các tính năng của Viqo để phát triển hoạt động kinh doanh dịch vụ của bạn
Viqo là CRM miễn phí dành cho các thẩm mỹ viện và doanh nghiệp dịch vụ với trợ lý AI, đặt lịch hẹn trực tuyến công khai, đồng bộ hóa Lịch Google, hồ sơ khách hàng, phân tích và cửa hàng trực tuyến.
Không cần gói trả phí để bắt đầu
Không có giới hạn về hồ sơ khách hàng
Không giới hạn hồ sơ lịch hẹn
đặt lịch hẹn trực tuyến
Lịch hẹn
09:30
11:00
13:15
15:00
1 320
Khách hàng
28
Lịch hẹn hôm nay
24/7
Cửa hàng trực tuyến
Viqo được xây dựng cho ai
Viqo trước tiên tập trung vào các doanh nghiệp làm đẹp, nhưng quy trình CRM tương tự cũng phù hợp với các nhóm dịch vụ phụ thuộc vào các lịch hẹn và khách hàng thường xuyên.
Thợ làm tóc
Chuyên viên xoa bóp
Dịch vụ vệ sinh
Chuyên viên độc lập
Tính năng của Viqo CRM
Đây là những lĩnh vực sản phẩm thực tế đã có trong Viqo: khách hàng, lịch hẹn, phân tích, sản phẩm, đơn đặt hàng và quy trình làm việc tại cửa hàng.
Quản lý khách hàng
Quản lý hồ sơ khách hàng, danh bạ, ghi chú và lịch sử truy cập mà không cần bảng tính hoặc sổ ghi chép rải rác.
- Lưu giữ hồ sơ khách hàng trong một CRM
- Lưu lịch sử sử dụng dịch vụ và thông tin liên hệ
- Thêm ghi chú để phục vụ tốt hơn
- Tìm bối cảnh khách hàng nhanh hơn
đặt lịch hẹn trực tuyến và đặt lịch hẹn
Việc lên lịch lịch hẹn giúp các doanh nghiệp dịch vụ sắp xếp và hiển thị các chuyến thăm của khách hàng.
- Lên lịch hẹn một cách rõ ràng
- Giảm cuộc gọi và lập kế hoạch thủ công
- Theo dõi tình trạng lịch hẹn
- Giữ cho nhóm luôn đoàn kết trong ngày
Phân tích
Sử dụng phân tích để hiểu các lịch hẹn, hoạt động bán hàng, khách hàng và hiệu suất nhóm của bạn thay đổi như thế nào theo thời gian.
- Xem xu hướng đặt lịch và bán hàng
- Theo dõi khối lượng công việc của nhóm
- Tìm hiểu nhu cầu dịch vụ
- Đưa ra quyết định từ dữ liệu thực
Cửa hàng trực tuyến
Cửa hàng trực tuyến và các công cụ cửa hàng trực tuyến kết nối các sản phẩm, trang danh mục công khai, thanh toán và đơn đặt hàng.
- Công bố sản phẩm, dịch vụ
- Sử dụng cửa hàng trực tuyến công cộng
- Nhận đơn đặt hàng của khách hàng
- Quản lý chung sản phẩm và đơn hàng
Một luồng được kết nối từ đặt lịch đến theo dõi
Mỗi khả năng giải quyết một bước thực sự trong cùng một quy trình làm việc hàng ngày: khách hàng tự đặt lịch, lịch luôn được căn chỉnh, AI trợ giúp thực hiện các tác vụ CRM và hỗ trợ có sẵn bên trong sản phẩm.
Yêu cầu CRM bằng ngôn ngữ tự nhiên
“Tìm chỗ cắt tóc vào ngày mai sau 14:00 và cho tôi xem các lựa chọn có sẵn”
01
Đặt lịch hẹn trực tuyến công khai
Chia sẻ trang đặt lịch mang thương hiệu của bạn để khách hàng chọn dịch vụ, nhân viên, ngày và khung giờ trống.
Nhận lịch hẹn mới bất cứ lúc nào
02
Đồng bộ hóa Lịch Google
Tùy chọn tạo, cập nhật, di chuyển và hủy các sự kiện trên Lịch Google sau khi lịch hẹn được lưu trong VIQO.
Một lịch trình trên VIQO và Google
03
Trợ lý AI VIQO
Hỏi về khách hàng và lịch hẹn, tìm thời điểm còn trống hoặc chuẩn bị các hành động CRM trong một cuộc trò chuyện thông thường.
Ít điều hướng hơn và công việc lặp đi lặp lại
04
Hỗ trợ bên trong VIQO
Hãy liên hệ với nhóm VIQO từ CRM khi bạn cần trợ giúp về thiết lập hoặc công việc hàng ngày.
Trợ giúp mà không cần rời khỏi không gian làm việc
CRM cho các dịch vụ khác nhau
Mỗi loại hình kinh doanh dịch vụ có nhu cầu tìm kiếm khác nhau. Các mục này giải thích cách cùng một CRM miễn phí hỗ trợ tiệm tóc, dịch vụ mát-xa, vệ sinh và chuyên viên làm việc độc lập.
CRM dành cho thẩm mỹ viện
Viqo là một CRM miễn phí dành cho các thẩm mỹ viện kết hợp đặt lịch hẹn trực tuyến, hồ sơ khách hàng và phân tích bán hàng. Các thẩm mỹ viện có thể lưu giữ lịch sử khách hàng, lịch hẹn, sản phẩm và đơn đặt hàng trong một không gian làm việc mà không cần phải trả phí.
CRM dành cho thợ làm tóc
Đối với thợ làm tóc và thợ cắt tóc, Viqo lưu giữ việc đặt lịch hẹn trực tuyến, lịch sử khách hàng, ghi chú và doanh số bán hàng trong một CRM. Nó miễn phí cho các chuyên viên và nhóm solo, vì vậy bạn có thể quản lý khách hàng mà không cần bảng tính.
CRM dành cho chuyên gia trị liệu xoa bóp
Các nhà trị liệu xoa bóp có thể quản lý các lịch hẹn, ghi chú của khách hàng và các lần ghé thăm lặp lại trong một CRM đơn giản. Viqo hỗ trợ đặt lịch hẹn trực tuyến và hồ sơ khách hàng miễn phí mà không giới hạn lịch trình của bạn.
CRM cho dịch vụ vệ sinh
Các nhóm vệ sinh có thể sử dụng Viqo làm CRM cho các lịch hẹn dịch vụ định kỳ, hồ sơ khách hàng và theo dõi đơn hàng. đặt lịch hẹn trực tuyến và quản lý khách hàng đều miễn phí, không có giới hạn hoặc phí ẩn.
CRM cho chuyên viên độc lập
Các chủ tư nhân có thể sử dụng Viqo như một CRM miễn phí để đặt lịch hẹn trực tuyến, hồ sơ khách hàng, lời nhắc và theo dõi doanh số bán hàng. Nó giúp sắp xếp mọi khách hàng và lịch hẹn mà không phải trả tiền cho một hệ thống phức tạp.
Miễn phí không giới hạn
Tại sao Viqo miễn phí
Viqo miễn phí nên các doanh nghiệp dịch vụ có thể bắt đầu với một CRM thực sự mà không phải lo lắng về các gói, giới hạn dùng thử hoặc các khoản thanh toán ẩn.
- Không cần gói trả phí để bắt đầu
- Không có giới hạn về hồ sơ khách hàng
- Không giới hạn hồ sơ lịch hẹn
- Không có phí ẩn hoặc phí bất ngờ
- Tất cả các tính năng cốt lõi của CRM đều được đưa vào ngay từ ngày đầu tiên
Tại sao nên sử dụng Viqo thay vì Excel, sổ ghi chép hoặc CRM trả phí
Viqo thay thế các công cụ rải rác bằng một CRM đơn giản dành cho khách hàng, lịch hẹn, bán hàng và kiểm soát hàng ngày.
Viqo vs Excel
Excel có thể lưu trữ các hàng nhưng nó không cung cấp cho bạn luồng đăng ký, lịch sử khách hàng gần mỗi lịch hẹn hoặc cửa hàng trực tuyến công cộng.
VIQO so với sổ ghi chép
Bắt đầu sử dụng sổ ghi chép thì dễ nhưng lại khó tìm kiếm, chia sẻ với nhóm hoặc sử dụng để phân tích và truy cập lại.
Viqo so với CRM trả phí
Nhiều CRM trả phí khóa các tính năng hữu ích đằng sau các gói. Viqo miễn phí và cấp quyền truy cập vào các công cụ CRM cốt lõi ngay từ ngày đầu tiên.
Bắt đầu quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ của bạn miễn phí
Tạo không gian làm việc Viqo của bạn và quản lý việc đặt lịch hẹn trực tuyến, sự kiện trên Lịch Google, khách hàng, phân tích và công việc hàng ngày bằng AI trong một CRM miễn phí.